Проектирование интерфейсов, аудит сайтов - HumanoIT.ru
Основы юзабилити: терминология, стандарты юзабилити и т.д. |
Реанимация | Проектирование интерфейсов | Юзабилити-тестирование | Экспертная оценка

Экспертная оценка
Аудит (или экспертная оценка) - это оценка готовых продуктов или прототипов, которая не требует привлечения реальных пользователей, в отличие от юзабилити-тестирования.
Процесс
Знакомство с продуктом
Этап №1
Мы знакомимся с продуктом: выполняем основные задачи, для которых предназначен ваш продукт, читаем справку и т.д.

Далее мы вместе с вами определяем бизнес-цели продукта, его аудиторию и основные сценарии работы пользователей с продуктом.
Погружение в предметную область
Этап №2
Мы проводим серию интервью с экспертами, читаем литературу по теме вашего продукта, общаемся с вашей командой специалистов.

Изучаются продукты конкурентов.
Анализ пользователей и задач
Этап №3
Мы выделяем группы пользователей вашего продукта и определяем основные задачи, которые та или иная группа будет решать с помощью вашего продукта (или уже решает в существующем продукте).
*Веб-аналитика и уровень конверсии
*Этап №4 (только для веб-сайтов и веб-приложений)
Мы анализируем статистику посещений вашего веб-сайта: определяем популярность контента, изучаем основные маршруты посетителей по сайту, составляем список самых популярных функции вашего веб-приложения.

Мы вычисляем уровень конверсии текущего сайта и прогнозируем его рост после выполнения наших рекомендаций.
Оценка интерфейса экспертом
Этап №5
Мы последовательно просматриваем все страницы или экраны вашего продукта с точки зрения удобства и убедительности, используя свои наработки и знания (проверочные листы, стандарты на интерфейсы, законы человеческого восприятия и психологию убеждения).

Также мы выполняем пользовательские задачи, попутно задавая себе вопросы:
  • Как сделать интерфейс интуитивным для пользователей;
  • Как ускорить работу пользователя;
  • Как убедить пользователя воспользоваться той или иной функцией;
  • Как повысить удовлетворенность пользователя.
Прототипирование рекомендаций и написание отчета
Этап №6
Мы составляем следующие документы:
  • Отчет с ранжированным списком обнаруженных проблем;
  • Рекомендации по устранению ключевых проблем.

Мы обязательно сопровождаем наши рекомендации прототипами, макетами или схемами.

Для веб-сайтов или веб-приложений мы включаем в итоговый отчет c анализом статистики, собранной при помощи Google Analytics.
Результаты работ

В качестве результатов экспертной оценки мы предоставим вам следующие документы:

  1. Отчеты с ранжированным списком обнаруженных проблем;
  2. Рекомендации по устранению ключевых проблем с учетом заданных ограничений;
  3. Прототипы, макеты, схемы;
  4. Уровень конверсии и отчет с анализом статистики Google Analytics.

Опишите кратко ваш проект и мы сделаем для вас оценку стоимости работ.
Портфолио
Сайт знакомств


Наши рекомендации и прототипы позволили поднять уровень конверсии для процедуры регистрации на 300%.

Выгоды
Эффективный интерфейс:
  • дает продукту конкурентные преимущества на рынке;
  • повышает количество и лояльность пользователей;
  • увеличивает производительность труда пользователя;
  • снижает затраты на поддержку продукта.
Главная | Услуги | О Юзабилити | Портфолио | О Компании | Контакты | Карта cайта | Блог
© HumanoIT Group, 2006-2010