|
На первом этапе юзабилити-тестирования наши специалисты общаются с вашей проектной командой для того, чтобы выявить все вопросы и сомнения, которые возникли у вас в отношении удобства и эффективности вашего продукта.
Одной из наших задач так же является выяснить, какие именно данные юзабилити-тестирования вам необходимы. Затем мы вместе с вами определяем количество и состав групп испытуемых, формируем список задач, которые предстоит решать пользователям во время тестирования и, наконец, разрабатываем план предстоящего мероприятия.
Юзабилити-тестирование никогда не фокусируется на том, что говорят пользователи, оно фокусируется на том, что они делают. Поэтому в тестах используются задачи, которые бывают:
- выдуманными — такие задачи направляют действия испытуемого и позволяют искусственным образом «обнажить» проблемные части интерфейса
- реалистичными — задачи с большой степенью свободы, при выполнении которых пользователь действует самостоятельно; такие задачи обычно вскрывают довольно неожиданные проблемы
| 
